astherology.com

Términos y Condiciones

1. Alcance y Naturaleza del Servicio.

Marcela Cortés / Astherology no es especialista en salud general ni en salud mental. Las cartas astrales, interpretaciones y consultas ofrecidas constituyen una guía de autoconocimiento y desarrollo espiritual, pero no sustituyen en ningún caso un diagnóstico ni un tratamiento profesional de un médico, psicólogo, psiquiatra o cualquier otro especialista.

Si “El Cliente” (entendido desde ahora como la persona que contrata un servicio de interpretación o consulta astrológica) atraviesa una situación que requiere apoyo profesional médico, psicológico, psiquiátrico o de cualquier otro tipo, debe acudir siempre a un profesional acreditado.

Si El Cliente está bajo tratamiento médico, psicológico, psiquiátrico o de cualquier índole, no debe interrumpir, modificar o suspender su tratamiento sin consultar previamente a su médico o profesional tratante. Y nada de lo que se mencione en consulta deberá tomarse o interpretarse como una invitación a dejar o a suspender su tratamiento médico, psicológico, psiquiátrico o de la índole que sea. La interpretación de una carta astral es sólo una consulta para el autoconocimiento y desarrollo espiritual.

2. Responsabilidad Personal y Renuncia a Reclamos y Denuncias.

El Cliente entiende y acepta que:

  • Es plenamente responsable de su vida, bienestar y decisiones personales y profesionales, antes, durante y después de la consulta.
  • Renuncia expresamente a iniciar cualquier acción legal, demanda o reclamo en contra de Marcela Cortés / Astherology por daños, perjuicios, pérdidas o consecuencias derivadas de las consultas o interpretaciones realizadas.
  • Marcela Cortés / Astherology no garantiza resultados específicos ni promesas de éxito, dado que toda interpretación astrológica es subjetiva y orientada únicamente a la reflexión personal.

3. Condiciones de las Sesiones.

  • Duración :
    • Carta Natal Básica: 90 minutos aproximadamente (pueden ser más o menos dependiendo la complejidad de la carta astral).
    • Carta Natal Avanzada: 180 minutos (pueden ser más o menos dependiendo la complejidad de la carta astral).
    • Consulta específica (un tema): 60 minutos (pueden ser más o menos dependiendo la complejidad de la carta astral).
    • Retorno o Revolución Solar: 120 minutos (pueden ser más o menos dependiendo la complejidad de la carta astral).
  • Puntualidad: Existe una tolerancia de 10 minutos. Pasado este tiempo, la sesión se considerará perdida sin derecho a reembolso.
  • Reagendación: El Cliente podrá reprogramar su sesión una sola vez siempre que avise con un mínimo de tres días de anticipación.
  • Pagos: Todos los pagos se realizan en dólares estadounidenses. El cargo a la moneda nacional del Cliente se calculará al tipo de cambio vigente de la plataforma de pago (Pay Pal o Stripe).
  • Horarios: Todas las citas se programan con base en el horario oficial de la Ciudad de México (UTC-6, Hora Estándar del Centro – CST). El cliente es responsable de verificar la conversión horaria correspondiente a su país o ciudad.
  • Base de la interpretación: Las sesiones se realizan con base en los datos de nacimiento proporcionados por el cliente. La veracidad de dichos datos es responsabilidad exclusiva del cliente, ya que si los datos cambian incluso por un minuto, la lectura e interpretaciones de la carta pueden variar.
  • Satisfacción: Marcela Cortés / Astherology no se hace responsable de la inconformidad o expectativas no cumplidas que tenga El Cliente, y no garantiza resultados específicos ni promesas de éxito, dado que toda interpretación astrológica es subjetiva y orientada únicamente a la reflexión personal.
  • Fuerza mayor: Si por motivos ajenos a Marcela Cortés / Astherology (fallas técnicas, problemas de conexión, enfermedad, causas naturales o de fuerza mayor) la sesión no puede realizarse, esta será reprogramada en una nueva fecha sin que ello implique devolución de dinero.

4. Política de Menores de Edad

  • Los servicios de Marcela Cortés / Astherology están dirigidos exclusivamente a personas con un mínimo de 21 años de edad, sin importar la legislación vigente sobre la mayoría de edad en el país de residencia del Cliente. Esta edad mínima se establece considerando la madurez emocional y mental recomendada para las consultas astrológicas.
  • No se brindarán consultas a personas menores de 21 años, salvo en el caso de jóvenes de entre 18 y 20 años, siempre y cuando:
    1. El padre, madre o tutor legal otorgue consentimiento escrito previo a la sesión y
    2. El padre, madre o tutor legal esté presente durante toda la duración de la consulta.
  • Al agendar una sesión, El Cliente declara y acepta bajo protesta de decir verdad que cuenta con al menos 21 años de edad. Marcela Cortés / Astherology no solicitará identificación oficial para comprobar la edad, con el fin de proteger los datos personales del Cliente.
  • En caso de que exista sospecha fundada de que El Cliente no cuenta con la edad mínima requerida y no presente:
    1. Una autorización firmada por su padre, madre o tutor legal, y
    2. La presencia de dicho padre, madre o tutor durante toda la duración de la sesión.
  • Sin estas condiciones, no se podrá llevar a cabo la sesión y Marcela Cortés / Astherology se reserva el derecho de no brindar el servicio, sin que ello implique obligación de reembolso.

5. Datos e Información Personal

  • La información proporcionada por El Cliente (nombre, correo electrónico, número telefónico, ciudad, país y datos de nacimiento) será utilizada exclusivamente para fines relacionados con los servicios contratados.
  • Se garantiza confidencialidad en el manejo de la información, salvo obligación legal.
  • Los pagos se realizan a través de PayPal o Stripe. Al efectuar el pago, algunos datos se compartirán con PayPal o Stripe para procesar la transacción (total de la compra e información de facturación). Se recomienda revisar la política de privacidad de PayPal o Stripe.

6. Grabaciones de Videollamadas

  • Como cortesía, El Cliente podrá recibir un enlace para descargar la grabación de su sesión.
  • El enlace tendrá una vigencia de 3 días naturales. Pasado este tiempo, caduca automáticamente.
  • Marcela Cortés / Astherology no se responsabiliza de reenvíos, pérdidas o descargas no realizadas en tiempo y forma.

7. Pagos y Política de Reembolsos

  • Los pagos se realizan a través de PayPal o Stripe. Al efectuar el pago, algunos datos se compartirán con PayPal o Stripe para procesar la transacción (total de la compra e información de facturación). Se recomienda revisar la política de privacidad de PayPal o Stripe.
  • El pago debe realizarse en su totalidad al momento de reservar la sesión.
  • No se otorgan reembolsos por cancelaciones, inasistencias o inconformidades.
  • En caso de cancelar con al menos tres días de anticipación, la sesión podrá reagendarse una única vez. De no reagendarse en este tiempo, la sesión se dará por realizada.
  • Marcela Cortés / Astherology mantiene una política de no reembolso en todos los servicios ofrecidos.

8. Propiedad Intelectual

Todos los materiales, grabaciones, textos, diseños, publicaciones, audios o contenidos generados por Marcela Cortés / Astherology en relación con sus servicios son propiedad intelectual de su autora. Está prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin autorización expresa.

9. Modificación de los Términos

Marcela Cortés / Astherology se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en la página web.

10. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia relacionada con los servicios será sometida a los tribunales competentes de dicho país, renunciando El Cliente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle.

11. Disponibilidad del Sitio Web

Marcela Cortés / Astherology se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, de modificar, suspender o dar de baja de manera definitiva la página web, así como los servicios ofrecidos a través de ella, por cualquier motivo que considere pertinente.

12. Aceptación de los Términos

Al adquirir cualquier servicio ofrecido por Marcela Cortés / Astherology, El Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos términos y condiciones.

En caso de no estar de acuerdo, se recomienda abstenerse de contratar o adquirir cualquier servicio o producto de Marcela Cortés / Astherology.